這次買的家具昨天終於上貨櫃了
上貨櫃前升鑫港客服還問我要不要打木架
打木架報價800元人民幣.我同意
但是客服說打木架後重量和才數會增加.運費會重新計算
由於這次的運費已經爆預算了(3686元人民幣)
只好跟客服說不用打木架了.只要昨天來的及上貨櫃就好


這次的集貨經驗感覺很差
在這討論串爬文才開始在淘寶購物
淘寶購物連這次只有3次.集貨商都是選擇升鑫港
第1次購買小朋友的聲光玩具槍.傻傻的分不清普貨還是特貨
還好在升鑫港客服耐心的幫忙下.順利的寄回台灣了


由於今年年底要搬入新居.所以上個月又麻煩升鑫港集運
買了一些LED.水晶吊燈.衛浴五金
當時就有在考慮要不要在淘寶買家具
所以就請客服順便報給我家具海運的價格.以供參考
客服海運的報價1公斤5元.1才35元


這個月初決定了要在淘寶購買家具
又重新在這討論串爬文.也看到之前的大大貼出來的升鑫港PCDVD專屬報價
所以這一次在和客服提問海運的報價時.小小聲的說PCDVD的網友是否有優惠價
客服報給我海運的價格是1公斤4.5元.1才28元
當時想說這一段時間運費也有調漲.價格應該還是蠻優惠的
便開始將買到的家具送到升鑫港的物流中心集貨
大陸的物流效率超快的.購買的家具前天都送到了升鑫港的物流中心
馬上請客服結算運費
沒想到客服竟然用我第2次購買時所詢問的報價1公斤5元.1才35元來結算運費
並把第2次購買時所詢問的報價.用阿里旺旺的截圖傳給我
真的很傻眼
當作是花錢買經驗吧

這次的運費明細表
提供給有需要用淘寶海運的大大參考

阿里旺旺不是會有紀錄?

你沒有截圖跟他說第一次的報價比較便宜?

是的, 我是改成中國大陸才下單

感謝告知
只是箱體5MM~6MM那兩款3C好像都沒有純鑰匙的:ase
只好再多看多比較了

這個我就要講一下公道話（雖然升鑫港我之前也有罵）

旺旺都有留紀錄（圖片也有）
拿「後來講好的」
1公斤4.5元.1才28元
直接頂它

問一下客服是誰，不然找老到不能再老的老屁股的小勤、小龍女出來
會退你錢的（放心，站長有在看此串，唉…站長也真辛苦了）
退錢很簡單，會馬上退，返到支付寶，以後可以拿餘額支付其它的東西

升鑫港的客服、沒有什麼「上線前教育訓練制度」的
一人常常講一套（尤其是特貨）、報的價也不同、交待的事也不見得都會記得
常常就是忙、忙、忙

反正若出事的解決辦法很簡單
1.很抱歉、但我是真誠的 :laugh:
2.退差額 :flash: （有捉到就有退、沒捉到就算了、解決後的說辭同第1點）

反正，想要大陸人做些「很細緻」的事...
只有卡早睏、卡有眠 :stupefy: :stupefy: :stupefy: :stupefy:

嗯

對岸的服務沒有客戶至上一諾千金這種觀念


每次交易對談都是獨立事件


這不單是集貨會這樣

很多店家也是這樣

第一批貨品質很好

熱賣一陣子之後

第二批貨品質就下滑

不敢麻煩老大
昨天還是小龍女的幫忙.才追到了2件空運的單號
只要順利收到這次買的家具就好
po出來的用意.只是要提醒站友們
一定要跟客服再三確認運費計算的方式
再發貨到物流中心集貨
不然等到貨品到物流中心的話
運費的價格只能他們說了算

這次也有和客服反映運費計價為什麼不一樣
客服回答:親.沒有的.我們給的都是優惠價.請您放心
:jolin:
下次集貨還是會選擇用升鑫港
不過和客服的應答.會小心謹慎

其實這也不算集貨公司框你
旺旺客服號就幾個, 但背後員工都誰在用,有多少操作員可能連站長都不太清楚(我猜啦)
除非在對方報你給優惠價之後你馬上下單, 要不過了幾天可能客服換人了, 可能客服忘了這件事,這時候最好能用截圖或保留對話記錄
這次當學個經驗吧

這種錢很容易追回來，除非升鑫港不想靠PCDVD混下去

在旺旺、直接說要找小勤（客服主管、一開始她就是靠站長的介紹才爬得好）

她會處理好的，去追吧，明明很好追回的事。
若沒有處理好，就欠罵 :unbelief: