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..嵐.. 2015-10-08 02:15 PM

引用:
作者maskedrider555
PS.台灣淘寶的客服電話怎麼都沒轉接專人的選項?

想詢問怎麼處理這情形,找不到人可以問…...


二個月前我有撥通過,有轉接給專員,是大陸人接聽的,講半天很想給他巴下去,只會踢皮球

不過我不知道有沒有記錯,一個月前旺旺有系統通知,說什麼成本考量,台灣電話客服部被咔擦掉了 :jolin:

大陸的淘寶網就有人工客服,線上直接溝通,不過權力較小(我有實際經驗,線上客服碰到麻煩的也會叫你用打電話的),直接打電話給淘寶的電話客服(它們叫它為「小二」,都是小二在和賣家溝通處理,小二不爽是可以直接砍掉店家的 :D ),效率就超高!還比台灣客服的權限更大 而且會持續追蹤和報告(台灣的奇摩、露天去死一死....)

我是用skype儲值一百塊打給大陸客服部的

maskedrider555 2015-10-08 03:32 PM

引用:
作者acetyII
首先一般情況下我不會心軟,他說24小時發貨,沒發,我就該直接退訂單,這種服務方式後續可能還會有其他問題的


接著這是官方國際轉運,雖然你官方集貨已經退款,但是他收到貨之後,你還是可以透過集貨商淘寶的網頁支付運費,一樣可以送到你家


沒辦法,天生個性就是這個樣子,氣頭上很怒,事後對方道歉也出貨了,而我也的確需要這件商品,所以……………就當學個經驗,也給自己的教訓…

因為說真的,這整件事自己也不能說沒錯,性子急沒先溝通就下單了… (雖然它網頁上註明發貨時間沒能遵守是整起事件主因)

剛剛圓通給了回應,也是如您所說,事後補拍個同額運費就好了,感謝您的回應!


引用:
作者..嵐..
二個月前我有撥通過,有轉接給專員,是大陸人接聽的,講半天很想給他巴下去,只會踢皮球

不過我不知道有沒有記錯,一個月前旺旺有系統通知,說什麼成本考量,台灣電話客服部被咔擦掉了 :jolin:

大陸的淘寶網就有人工客服,線上直接溝通,不過權力較小(我有實際經驗,線上客服碰到麻煩的也會叫你用打電話的),直接打電話給淘寶的電話客服(它們叫它為「小二」,都是小二在和賣家溝通處理,小二不爽是可以直接砍掉店家的 :D ),效率就超高!還比台灣客服的權限更大 而且會持續追蹤和報告(台灣的奇摩、露天去死一死....)

我是用skype儲值一百塊打給大陸客服部的



一開始撤銷退款搞不定的時候,我原本建議店家能不能用拒絕退款方式處理,但對方說這樣小二會介入,感覺有所顧慮…

我當時就覺得這小二肯定有一定權限,經您解說才知道原來小二的權力這麼大?

我一開始打台灣淘寶客服無果之後,就轉而搜尋淘寶官方客服…

不過我一表明是台灣買家的身份後,他就直接請我轉向海外地區線上客服求助…orz

最後海外客服也只是簡單回我如果轉運商那邊退款了,等到貨品送達到他們倉庫後,建議我再向他們線上客服反應…



隔了一陣子再用淘寶,我發現用淘寶APP的旺旺跟賣家聯絡時,常常出現"該用戶不存在或你無權與對方對話"…

昨天跟賣家能用旺旺聯絡上,也是靠著從各個可以聯絡賣家的地方不斷嘗試,後來才有辦法對話…

damia 2015-10-08 05:32 PM

https://detail.tmall.com/item.htm?s...1627207:3232478

摩托车头盔 双镜片揭面盔 四季全盔 半盔 男 电动车防雾
可以做全盔 可以做半盔 晚上防车灯 白天防太陽
--------------------------------------
很不錯也
好戴又有型
想不到安全帽有這花樣

terryb 2015-10-08 07:03 PM

引用:
作者damia
https://detail.tmall.com/item.htm?spm=a230r.1.14.70.mYX26Y&id=40867934671&ns=1&abbucket=6&sku_properties=1627207:3232478

摩托车头盔 双镜片揭面盔 四季全盔 半盔 男 电动车防雾
可以做全盔 可以做半盔 晚上防车灯 白天防太陽
--------------------------------------
很不錯也
好戴又有型
想不到安全帽有這花樣


這個安全帽看起來不錯 .很有趣

maskedrider555 2015-10-08 07:29 PM

引用:
作者damia
https://detail.tmall.com/item.htm?spm=a230r.1.14.70.mYX26Y&id=40867934671&ns=1&abbucket=6&sku_properties=1627207:3232478

摩托车头盔 双镜片揭面盔 四季全盔 半盔 男 电动车防雾
可以做全盔 可以做半盔 晚上防车灯 白天防太陽
--------------------------------------
很不錯也
好戴又有型
想不到安全帽有這花樣



這種汽水帽台灣就有賣了, 只是價格會略高..............但安全帽這東西很重視尺寸...

可以的話, 這玩意最好還是親自到店裡試戴才保險!!!

口合口合口合 2015-10-08 10:26 PM

本來在淘寶看到一個氣釘槍, 有打算購入, 但我發現台灣好像也有人賣, 質感是不錯, 但卡釘好像沒有快速排除的方法, 所以價格雖低, 買的人不多, 還有二岸賣的價格 好像也差不多, 所以就在台灣買啦, 先求入門機種, 等用慣了再來看比較專業的釘槍

這週有空就來試槍, 口合


這槍台灣也有生產, 但看到那造型, 就不太想買 :laugh:

口合口合口合 2015-10-09 11:00 PM

剛才去特立屋看看各類手工具及觀察價格

現在都被淘寶養刁了, 看的上眼的, 價格看不上, 價格大致可以的, 貨看不上, 口合

像某款扣死他的F50釘槍, 試了下釘子匣, 超難退的, 質感很差, 價格還是我買的二倍

另二款將來會買的, 如ST64, 跟我實際看台灣木工拿的不一樣, 台灣木工拿的比較小支一些

其它夾具試玩了一些, 質感普普

另外也把玩各家電動工具, 有些是將來會買的,不過我要買的等級會比特立屋高些, 慢慢存錢吧

pets 2015-10-10 12:42 AM

引用:
作者terryb
這個安全帽看起來不錯 .很有趣

安全帽...玩命的
最少也要有台灣CNS認證

不過有DOT比較保險
拍賣上有一堆人進這頂來賣
我問賣家有無通過DOT認證....
問了好幾次完全不鳥我...

口合口合口合 2015-10-10 06:02 AM

引用:
作者pets
安全帽...玩命的
最少也要有台灣CNS認證

不過有DOT比較保險
拍賣上有一堆人進這頂來賣
我問賣家有無通過DOT認證....
問了好幾次完全不鳥我...


台灣安全帽一堆沒這種認證的, 還不是照賣, 而且台灣新聞最愛報車禍車事
前幾天二名交大被撞死的, 有戴和沒戴無差別

這種價格跟台灣市售的瓜皮帽價格也差不多了, 真的不用顧此失彼, 如果你騎重機的話, 建議買安規用品

starcow2 2015-10-10 09:08 AM

之前看到有網友購買安全帽,被海關扣住,要花錢送檢驗,

安全帽這種東西,建議在台灣買

可以試戴,又有認證


所有的時間均為GMT +8。 現在的時間是08:57 AM.

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