Advance Member
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今天和客服人員的對話:
我:小姐,已經登記了很多天了,都還沒收到換的新貨。
客服:請問你是訂那個產品?
我:AOpen XC Cube MZ915-M準系統
客服:哦。那沒那麼快,要等我們工程師檢測。
(不會是退貨太多檢測不完吧)
我:那請問到底要多久?電子產品價格掉很快,這樣對客戶很不公平吧?
客服:其實我們出廠前有工程師檢測檢查無誤才會出貨
(好像暗示是我自己不會用嗎?不過看板上的回應不良率還蠻高的)
我:那你知道到底什麼時候會出嗎?
客服:很難說耶…給我你的電話我再幫你查查。
我:............xxxxxxxx,謝謝。
(感覺有點像去報完案沒收到三聯單…)
結論:
若有人要換貨的話…似乎先用七天鑑賞無條件退貨再買新的會處理較快。
換貨的好像會排到後面去。要等到她所謂的工程師有時間檢測。
不過再收到的貨是不是真的有經過檢查再出貨就不得而知了。
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Long time to wait, short time to live.
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