你如果只有一顆水果壞掉，他也是叫你退掉，再去買一盒，不會讓你用換的，我猜是因為帳目的關係。我沒遇過用換的，除非是還沒付款前，上次有一罐牛奶破掉，收銀員叫人幫我拿一罐來。不知有沒有人是在退貨櫃台換過貨，而不是叫你退貨的?