引用:
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作者welive-3
剛剛的聯繫情形:
icision旗舰店:燕子 2018-11-8 21:36:59
亲，清关需要收件人身份证号码哦
agoagotw 2018-11-8 21:37:41
根據物流，貨已經被河南省商丘市柘城公司签收了， 签收人：刘，你怎麼說在通關?
icision旗舰店:燕子 2018-11-8 21:37:58
亲，我已经和您说过了，发台湾不是发圆通快递的，那个单号是错的
icision旗舰店:燕子 2018-11-8 21:38:31
我这边让转运那边拍个寄往台湾的快递面单号给您
agoagotw 2018-11-8 21:39:12
好，請提供寄往台湾的快递单号
agoagotw 2018-11-8 21:40:41
我的身分證號: N1XXX87398
...
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我訂貨時就了用信用卡付帳
今天一個李小姐打電話來
要求我取消投訴
他說因為上海有高峰會議，所以貨會晚幾天到
我說
我在訂貨前就先詢問賣家，是否送貨到台灣?
賣家劉先生回答說:有
我才在10月30日下訂後用信用卡付了帳
店家早就知道客戶在台灣
為甚麼搞到貨在河南被簽?
我11月五日發現收貨已經在河南被簽收了
就用阿里旺旺跟賣家聯繫為甚麼?
一直說淘寶的物流單號是錯的
貨物在上海通關
我一再向她要正確的物流單號
11月9日才傳給我 一張物流單影本
上面簽收人的名子也沒簽
神奇的是
剛剛去看阿里旺旺
這張物流單影本和一些對話都消失不見了
剛剛一個李小姐打電話來
要求我取消投訴
我就說:
1.怎麼用一個錯的單號放淘寶?客戶會亂想
2. 既然貨已在上海通關，那為什麼不主動通知客戶需要身分證字號?
讓客戶看到貨已在河南被領走而乾著急?
最後，要問各位網友
1.為甚麼用信用卡付款，錢馬上被領走了?
2. 我如果取消投訴，以後是不是就無法再投訴了吧?