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隨風浮雲
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加入日期: Mar 2003
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作者Mark Lu
請問一個問題,我這次在淘寶網買的物品重量稍重,所以沒有用之前的空運而改用海運,以前用空運時幾乎第二天就打包準備出庫,可這次用海運從下單到今天已經4天了,還顯示訂單成立,沒有任何動靜,因為是第一次使用海運,不知道詳細流程,請教版上諸位這是正常的嗎?我是用平安集運。

無論是空運或是海運,都是要統一出貨,你可以試想一下,你一天要出1000件貨,但今天只進來200件,明天可能是500件,那你是不是要等後天才一起出貨。

為何以前用空運可以第二天就打包,那是因為一天進來的量就超過1000件,那當然可以隔天就出貨,但海快量就沒那麼大了。

再說到平安這家集運,本身就不大,光客服的回應時間,有時候早上問問題,要到下午才能回覆,你就知道他的承運量並沒有比其它家來的多。

至於平安的海快速度,在貨找的到時,從你付完運費,到你收到貨的時間,二~三個星期是正常的,貨找不到時,我最長等過二個月,有過貨還收的到,也有過貨找不回來的。

平安的海運是最近才推出的,因為最近沒有再買傢俱了,也沒用過他們家的海運,因為要併櫃的關係,個人認為等個一個月算是正常的,就算等二個月應該也是合理範圍,因為海運不是他們家的主力。

海運和海快是不同的,先確認一下你是海快還是海運吧?
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舊 2021-01-04, 11:00 AM #17044
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