2024-05-15 凱擘大寬頻火災斷訊 NCC要求提供補償方案

針對此次事件，凱擘大寬頻已提出了補償方案，以彌補受影響用戶的損失。
根據該方案，有線電視部分即使未在24小時內修復，仍會補償1天的收視費用；
寬頻上網部分則將根據中斷時間長短賠償月費的5%至1天上網費用，具體補償方式也將依據用戶的合約細則進行安排。

NCC要求凱擘大寬頻提供詳細的報告，說明火災的經過、受影響戶數以及補償方案等相關細節。
此外，NCC也將進行實地視察凱擘大寬頻的營業場所，並要求業者加強防護，以避免類似事件再次發生。