謝謝樓上各位.
本來是放棄了. 前天試著用VIVO線上客服直接問, 留下資料, 昨天快遞來收件, 今天上午已確認會維修. 本來有要換電池, 但工程師檢測說電池沒問題, 不需要換.
送修前記得要備份資料, 因為原手機上的資料會全部消失. 還好我有幫家人做好備份.

VIVO會這麼佛的原因, 我推測, 是當初採購就有約定如因屏幕瑕疵要更換, 三星要買單.