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悠遊網客
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加入日期: Sep 2001
文章: 3,272
引用:
作者polor
悠大,如不意外三星原廠應該還沒有下文,建議進線電商平台留個時間紀錄。
PS.
電話錄音盡量多敘述原廠工程單位的處理過程。


更新一下進度,上週五檢查完畢之後,今天(週六)三星維修部已經幫我更換螢幕,初步檢查沒有發現亮暗點。
回顧一下這兩週與三星溝通的過程,和客服聯繫除了被告知亮暗點沒保固,其它沒甚麼爭議點,來檢查的工程師沒有刁難,最後審查結果是同意更換螢幕,原本的螢幕也沒被要求自行裝箱,全程都是由維修人員幫忙處理。三星的售後服務我個人覺得是不錯的。
     
      
舊 2024-12-25, 12:23 AM #31
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