公司已經在嘗試導入AI客服了

即使現在檯面上的費用仍是驚人

粗算比人工薪資高不少，但如果考量整體人事費用、勞健保、特休等人事成本後

應該大致相符

如果是季節性的工作來說 AI在只需要在特定季節才需要支付費用，不用整年養一群人

這點真的很可怕，而且學習具有繼承性 統一性，只要一個資深的人負責檢視 LOG

調整修正即可有效的提高準確率、應答效率

生成的應答語音都已經非常擬真口語流暢，連鍵盤聲都生成了

你對AI下語音詢問後，會先回覆稍等一下 幫你查一下 然後出現鍵盤敲打的聲音

好像真的有一個客服在電腦幫你查資料一下

已經可以真真切切感受到危脅到很多工作機會了

感覺AI現在有點像百家爭鳴，大家都在搶先機，造成部分零件產能跟不上

但之後可能會出現洗牌清洗掉部分廠商 放緩需求 加上硬體廠一定也會擴產

跟新冠時顯卡一樣，忍個一年 價格就會回跌，但應該不太可能回到以前的那種價格了

新冠後 電腦產品價格雖然有從高點回跌 但從廠商獲利來看就知道 價格已經有一定的錨定效應 消費者已經能接受相較以往較高的價格了